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Comment exprimer ses sentiments et ses volontés quand la situation devient vraiment sensible ?
Que faire quand les autres ne font pas ce qu’ils sont censés faire ?
Comment gérer des promesses non tenues, des attentes déçues, des comportements répréhensibles ?
Que faire quand une personne vous déçoit ?
Option 1 : la violence.
Option 2 : le silence.
Option 3 : une autre méthode qui implique ni lutte ni fuite.
Nous devons tous faire face à des confrontations cruciales. Nous fixons des attentes claires mais la personne en face ne les respecte pas. Les avocats appellent ces incidents des « ruptures de contrat ». Au travail, nous dirions « non respect d’un engagement ». Avec un ami, il s’agit de « promesses non tenues », avec un fils adolescent, de « violation des règles familiales ».
Et vous, comment gérez-vous les situations suivantes ?
> Un employé s’adresse à vous avec un ton insultant qu
